Regulamin sklepu

Przed dokonaniem zakupu w sklepie internetowym, każdy Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu sklepu (sprzedaży).

Za pośrednictwem strony internetowej https://www.psyeducation4you.com możliwy jest zakup usług edukacyjnych.

Proces zakupu obsługiwany jest przezprzedsiębiorcę pod firmą KaterynaChudnenko, NIP5242998654, REGON527801953, adres woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, 02-640 Warszawa  Jana Pawła Woronicza 31k/337.

 

§ 1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, wprowadza się następujące znaczenie poniższych terminów:

• Sklep internetowy – serwis funkcjonujący pod adresem internetowym https://www.psyeducation4you.com.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z treścią art. 221 Kodeksu cywilnego),

• Przedsiębiorca –osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

• Usługa edukacyjna – kurs zajęć indywidualnych i grupowych, dzięki któremu zdobędziesz przydatną wiedzę i umiejętności z takich dziedzin jak: podstawy psychologii, podstawy psychoterapii, trening rozwoju osobistego itp. Usługa świadczona przy wykorzystaniu środków, służących do porozumiewania się na odległość lub w siedzibie Usługodawcy (innym miejscu świadczenia usług), siedzibie Klienta etc., opłacona przez system online/kartą bankową/Blikiem i etc.

• Regulamin – niniejszy regulamin,

• Sprzedawca/Usługodawca przedsiębiorcę pod firmą Kateryna Chudnenko, NIP 5242998654, REGON 527801953, adres woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa,  02-640 Warszawa  Jana Pawła Woronicza 31k/337.

• Klient – osoba fizyczna posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonała zakupu usług edukacyjnych.

 

§ 2 Zakup usługi edukacyjnej

1. Zakup usługi edukacyjnejmożliwy jest tylko i wyłącznie po dokonaniu szczegółowych ustaleń z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Koszt usługi edukacyjnejoraz termin realizacji jest zgodny z ustaleniami indywidualnymi z każdym Klientem.
3. Klient może dokonać zakupu poprzez przelew tradycyjny, system Przelewy/24/PayU/przelewem online/kartą bankową/Blikiem etc.

4. Domniemywa się, iż Klient jest osobą fizyczną. W sytuacji, w której w formularzu kontaktowego, podano dane firmy, domniemywa się, że Klient jest przedsiębiorcą i Usługa świadczona jest bezpośrednio w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową Klienta.

5.Po zaksięgowaniu należności na koncie Usługodawcy, Klient otrzyma fakturę w terminie ustawowym.

 

§ 3 Zakres usługi edukacyjnej

1.Zakres usługi edukacyjnej wyznaczony jest przez Usługodawcę i podany na stronie internetowej https://www.psyeducation4you.com.
2. Usługi edukacyjne realizowane są  w godzinach 9:00-17:-00Central European Time, CET, chyba, że dokonano innych indywidualnych ustaleń.

​

§ 4 Odstąpienie od umowy

1. W odniesieniu do usługi edukacyjnej(usługi edukacyjnejindywidualnej/grupowej): Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę. Niniejszym Usługodawca informuje Konsumenta, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę Konsument utraci prawo odstąpienia od umowy, a Konsument wyraża zgodę na wykonanie w pełni usługi przez Usługodawcę przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy w rozumieniu art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

2. Zgodnie z art. 35 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta Konsument, który odstępuje od Umowy przed nadaniem Usługi lub zrealizowania jej za pośrednictwem urządzeń, służących do porozumiewania się na odległość, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez Usługodawcę do chwili odstąpienia od umowy. 

3. Usługi edukacyjne opłacone z góry mogą być zmieniane oraz anulowane przez klienta najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem nadania Usługi. W przypadku usług odwołanych z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzinnym, klient otrzyma zwrot całości poniesionych kosztów usługi. 

4. Nieobecność Klienta w ustalonym terminie lub odwołanie jej w późniejszym terminie skutkuje utratą poniesionych kosztów.

​

§ 5 Reklamacje

1. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć Usługę edukacyjną wolną od wad.
2. Klient może składać reklamacje dotyczące zakupionych usług lub samego procesu zakupowego.
3. Reklamacja powinna zostać wysłana na e-mail Sprzedawcy, tj. kateryna.chudnenko@gmail.com.

4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w ciągu 30 dni od dnia doręczenia tej reklamacji Usługodawcy. Odpowiedź zostanie wysłana na adres e-mail, który był wykorzystany do złożenia reklamacji.

​

§ 6 Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies zostały opisane w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://www.psyeducation4you.com.

​

§ 7 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z nadaniem Usługi edukacyjnej na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsumentem, ma możliwość:
– zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
– zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Sprzedawcą
– skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Użytkownik może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

​

§ 8 Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej, w tym w szczególności prawa autorskie oraz prawa do znaków towarowych przysługujące w odniesieniu do wszelkich tekstów, ilustracji, zdjęć, dźwięków, innych materiałów umieszczonych na stronie stanowią własność firmy Kateryna Chudnenko, NIP5242998654, REGON 527801953, adres woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Światowida, nr 51B, lok. 14, 03-144.

BezuprzedniejzgodyfirmyKateryna Chudnenko, NIP 5242998654, REGON 527801953, adreswoj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Światowida, nr 51B, lok. 14, 03-144, użytkownikniemoże:

wykorzystywać (kopii/części) niniejszej strony internetowej lub oznaczeń zawartej w niej treści w celach komercyjnych;

modyfikować (części) niniejszej strony internetowej ani włączać jej treści do innych opracowań (takich jak dokumenty papierowe, blogi lub strony internetowe osób trzecich).

​

§ 9 Zmiany Regulaminu

1. W przypadku Klientów, będących jednocześnie Konsumentami, przepisy regulaminu nie uchybiają ich ochronie.
2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość dokonania zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie https://www.psyeducation4you.com/.

3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia przez Klienta Umowy ze Sprzedawcą.
4. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 07  marca 2024r.